Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi firmou Tomáš Nečas (Big Child Room), IČ: 74456008, se sídlem Smetanova 478/4, Ivanovice na Hané, 683 23 (dále jen "prodávající") a jejími zákazníky (dále jen "kupující"). Odesláním objednávky kupující souhlasí s těmito podmínkami.

1. Identifikační údaje prodávajícího

• Název firmy: Tomáš Nečas (Big Child Room)

• IČ: 74456008

• Sídlo: Smetanova 478/4, Ivanovice na Hané, 683 23

• E-mail: info@bigchildroom.com

• Web: www.bigchildroom.com

2. Předmět obchodních podmínek

Prodávající nabízí následující služby a produkty:

• 3D tisk na zakázku

• Skenování, prototypování

• Figurky a sochy na zakázku

• Malovýroba a tvorba forem

• Rotační odlévání

• Ruční/digitální sochaření

• Ruční malování a dokončovací práce

3. Objednávky

Kupující může objednávku zadat prostřednictvím:

• E-mailu

• Webových stránek

• Telefonu

• Sociálních sítí (Instagram)

Objednávka je platná po písemném potvrzení ze strany prodávajícího a odsouhlasení ze strany kupujícího.

4. Platební podmínky

• Způsob platby: Bankovní převod

• Platební podmínky:

• 50 % záloha před zahájením práce, zbytek před odesláním/předáním zboží.

• Alternativně 100 % platba předem.

• Produkce nezačíná, dokud není uhrazena záloha.

5. Doručení a převzetí zboží

• Způsob doručení: PPL, Zásilkovna

• Dodací lhůty:

• Kusová výroba: cca 2–3 týdny

• Zakázkové sochy a malovýroba: dle individuální domluvy

• Poštovné: Hradí kupující.

6. Reklamace a vrácení zboží

• Záruka: 2 roky na výrobní vady (např. prasknutí materiálu vlivem vady, nikoli v důsledku pádu).

• Postup reklamace: Kupující zašle fotodokumentaci vady, případně zboží k opravě, pokud to bude možné.

• Vrácení peněz: Není možné. V případě uznané vady je možná dohoda o vyrobení nového kusu.

7. Odpovědnost za vady

• Pokud dorazí socha poškozená:

• Kupující má možnost zaslat sochu zpět na náklady prodávajícího k opravě.

• V případě drobných vad prodávající poskytne návod na domácí opravu.

8. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Tyto údaje zahrnují:

• Jméno a příjmení

• Adresa

• E-mail

• Telefon

Osobní údaje jsou používány pouze pro úly vztahující se k plnění smlouvy a nejsou poskytovány třetím stranám.

9. Závěrečná ustanovení

• Obchodní podmínky se řídí českým právem.

• Platnost obchodních podmínek začíná uhrazením zálohy kupujícím.

• Tyto podmínky jsou platné od data jejich zveřejnění.