Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi firmou Tomáš Nečas (Big Child Room), IČ: 74456008, se sídlem Smetanova 478/4, Ivanovice na Hané, 683 23 (dále jen "prodávající") a jejími zákazníky (dále jen "kupující"). Odesláním objednávky kupující souhlasí s těmito podmínkami.
1. Identifikační údaje prodávajícího
-
Název firmy: Tomáš Nečas (Big Child Room)
-
IČ: 74456008
-
Sídlo: Smetanova 478/4, Ivanovice na Hané, 683 23
-
E-mail: info@bigchildroom.com
-
Web: www.bigchildroom.com
2. Předmět obchodních podmínek
Prodávající nabízí následující služby a produkty:
-
3D tisk na zakázku
-
Skenování, prototypování
-
Figurky a sochy na zakázku
-
Malovýroba a tvorba forem
-
Rotační odlévání
-
Ruční/digitální sochaření
-
Ruční malování a dokončovací práce
3. Objednávky
Kupující může objednávku zadat prostřednictvím:
Objednávka je platná po písemném potvrzení ze strany prodávajícího a odsouhlasení ze strany kupujícího.
4. Platební podmínky
-
Způsob platby: Bankovní převod
-
Platební podmínky:
-
50 % záloha před zahájením práce, zbytek před odesláním/předáním zboží.
-
Alternativně 100 % platba předem.
-
Produkce nezačíná, dokud není uhrazena záloha.
5. Doručení a převzetí zboží
-
Způsob doručení: PPL, Zásilkovna
-
Dodací lhůty:
-
Kusová výroba: cca 2–3 týdny
-
Zakázkové sochy a malovýroba: dle individuální domluvy
-
Poštovné: Hradí kupující.
6. Reklamace a vrácení zboží
-
Záruka: 2 roky na výrobní vady (např. prasknutí materiálu vlivem vady, nikoli v důsledku pádu).
-
Postup reklamace: Kupující zašle fotodokumentaci vady, případně zboží k opravě, pokud to bude možné.
-
Vrácení peněz: Není možné. V případě uznané vady je možná dohoda o vyrobení nového kusu.
7. Odpovědnost za vady
-
Pokud dorazí socha poškozená:
-
Kupující má možnost zaslat sochu zpět na náklady prodávajícího k opravě.
-
V případě drobných vad prodávající poskytne návod na domácí opravu.
8. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Tyto údaje zahrnují:
-
Jméno a příjmení
-
Adresa
-
E-mail
-
Telefon
Osobní údaje jsou používány pouze pro účely vztahující se k plnění smlouvy a nejsou poskytovány třetím stranám.
9. Závěrečná ustanovení
-
Obchodní podmínky se řídí českým právem.
-
Platnost obchodních podmínek začíná uhrazením zálohy kupujícím.
-
Tyto podmínky jsou platné od data jejich zveřejnění.
These Terms and Conditions govern the relationship between Tomáš Nečas (Big Child Room), Company ID No. 74456008, with its registered office at Smetanova 478/4, Ivanovice na Hané, 683 23 (the “Seller”), and its customers (the “Buyer”). By placing an order, the Buyer agrees to these Terms and Conditions.
1. Seller identification
Business name: Tomáš Nečas (Big Child Room)
Company ID No.: 74456008
Registered office: Smetanova 478/4, Ivanovice na Hané, 683 23, Czech Republic
E-mail: info@bigchildroom.com
Website: www.bigchildroom.com
2. Scope of services
The Seller offers the following custom services and products:
Custom 3D printing
Scanning and prototyping
Custom figures and statues
Small-batch production and mold making
Rotational casting
Hand and digital sculpting
Hand painting and finishing
3. Orders
Orders may be placed by e-mail, through the website, by telephone, or via social media (Instagram). An order becomes binding after written confirmation by the Seller and approval by the Buyer.
4. Payment terms
Payment method: bank transfer.
A 50% deposit is due before work begins, with the balance payable before dispatch or handover. Alternatively, payment may be made 100% in advance.
Production will not begin until the deposit has been received.
5. Delivery and acceptance
Delivery methods: PPL or Packeta (Zásilkovna).
One-off production usually takes approximately 2–3 weeks. Delivery times for custom statues and small batches are agreed individually.
Shipping costs are paid by the Buyer.
6. Complaints and returns
A two-year warranty applies to manufacturing defects (for example, cracking caused by a material defect, but not damage caused by dropping the item).
To make a claim, the Buyer must provide photographs of the defect and, where possible, return the product for repair.
Refunds are not available. If a defect is accepted, the parties may agree on the production of a replacement item.
7. Liability for defects
If a statue arrives damaged, the Buyer may return it for repair at the Seller’s expense. For minor defects, the Seller may provide instructions for repair at home.
8. Personal data protection
The Seller processes the Buyer’s name, address, e-mail address, and telephone number in accordance with the GDPR. Personal data is used only for purposes connected with performing the contract and is not shared with third parties.
9. Final provisions
These Terms and Conditions are governed by Czech law.
The contractual relationship takes effect when the Buyer pays the deposit.
These Terms and Conditions are effective from the date of publication.
In the event of any discrepancy, the Czech version of these Terms and Conditions prevails.